Besoin d'Aide ? Questions Fréquentes
Consultez nos réponses aux questions les plus fréquemment posées concernant nos services de logistique et de dédouanement.
Questions Générales
Le dédouanement de conteneurs est le processus administratif et douanier permettant de libérer vos marchandises lors de leur importation ou exportation. C'est une étape obligatoire qui permet de déclarer vos produits aux autorités douanières, de payer les droits et taxes applicables, et d'obtenir l'autorisation de mise en circulation. AKWABA LOGISTICS vous accompagne dans toutes ces démarches pour garantir la conformité réglementaire et éviter les retards coûteux.
Le délai de dédouanement varie selon plusieurs facteurs : le type de marchandises, la complexité de la déclaration, la complétude des documents fournis, et les contrôles douaniers éventuels. En général, avec une documentation complète, le dédouanement peut être effectué en 24 à 48 heures. AKWABA LOGISTICS optimise ces délais grâce à notre expertise et à nos relations avec les autorités douanières.
Les documents requis incluent généralement : la facture commerciale, la liste de colisage, le connaissement (BL), le certificat d'origine, les certificats sanitaires ou phytosanitaires si applicable, les autorisations spéciales selon le type de marchandises, et tout autre document réglementaire. Notre équipe vous fournira une liste détaillée adaptée à votre type de marchandises lors de votre demande de devis.
Le transit international est le transport de marchandises à travers un ou plusieurs pays sans que celles-ci soient dédouanées dans les pays de transit. C'est une solution idéale pour les expéditions transfrontalières. AKWABA LOGISTICS gère tous les aspects administratifs, les garanties de transit, et coordonne le transport jusqu'à destination finale, garantissant la sécurité et la traçabilité de vos marchandises.
Notre service de Supply Chain Management couvre l'ensemble de votre chaîne logistique : planification, approvisionnement, stockage, transport, distribution et suivi. Nous optimisons vos flux pour réduire les coûts, améliorer les délais et augmenter la visibilité. Nous utilisons des technologies avancées de suivi en temps réel et proposons des solutions personnalisées adaptées à vos besoins spécifiques.
Nos tarifs varient selon plusieurs critères : le type de marchandises, la valeur, le volume, la complexité de la déclaration, et les services additionnels requis. Pour obtenir un devis précis et personnalisé, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact ou par téléphone. Nous vous fournirons un devis détaillé et transparent sans engagement.
Informations Pratiques
Oui, absolument ! AKWABA LOGISTICS accompagne aussi bien les grandes entreprises que les PME et les particuliers. Nous adaptons nos services et nos solutions à la taille et aux besoins spécifiques de chaque client. Que vous ayez besoin d'un dédouanement ponctuel ou d'une gestion complète de votre chaîne logistique, nous avons la flexibilité et l'expertise pour vous servir.
Oui, nous proposons un système de suivi en temps réel pour toutes vos expéditions. Vous pouvez consulter l'état de vos marchandises à tout moment, depuis la réception jusqu'à la livraison finale. Notre plateforme vous permet de recevoir des notifications automatiques et d'accéder à toutes les informations pertinentes concernant votre envoi.
En cas de problème, notre équipe est disponible pour vous accompagner et résoudre la situation rapidement. Nous maintenons une communication transparente et vous tenons informé à chaque étape. Grâce à notre expertise et à nos relations avec les autorités douanières, nous pouvons souvent résoudre les problèmes plus rapidement. Contactez-nous immédiatement si vous rencontrez un souci.
AKWABA LOGISTICS opère principalement en Côte d'Ivoire (notamment au Port d'Abidjan) et en France (Paris). Nous gérons également les opérations de transit vers et depuis les pays de la sous-région ouest-africaine. Grâce à notre réseau de partenaires, nous pouvons également vous accompagner pour vos opérations dans d'autres pays. Contactez-nous pour connaître nos possibilités d'intervention dans votre zone.
Pour obtenir un devis, vous pouvez nous contacter de plusieurs façons : remplir notre formulaire de contact en ligne, nous appeler directement au +225 07 87 78 03 83 ou +225 01 713 4 84 15, ou nous envoyer un email à akwabalogistis@gmail.com. Préparez les informations suivantes : type de marchandises, origine et destination, volume/poids, et tout document pertinent. Nous vous répondrons rapidement avec un devis détaillé.
Nos bureaux sont ouverts du lundi au samedi, de 8h à 20h. Nous sommes également disponibles pour répondre aux urgences en dehors de ces horaires pour nos clients prioritaires. Pour toute demande urgente, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou email, nous ferons de notre mieux pour vous répondre rapidement.
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Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans vos projets logistiques.
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